Параметри на цялата машина

Уважаеми потребители:

Благодарение на използването на нашите машини, ние ще направим всичко възможно да осигурим перфектно и висококачествено следпродажбено обслужване и дългосрочно консултиране и техническо обслужване. За тази цел разработихме следните мерки за обслужване.

Услугите на компанията

Независимо дали в рамките на гаранционния период или извън гаранционния период, оборудването е повредено, производителят в рамките на 8 часа след получаването на уведомлението в град Сучжоу, в рамките на 24 часа в провинция Джиансу, в рамките на 48 часа извън провинцията, за да пристигне на мястото за обработка, ако е свързано с безопасност и други спешни ситуации, ние незабавно изпращаме хора след получаване на уведомление.

Съдържание на техническите услуги:

Предоставяне на технически специалисти и технически консултации на потребителите

Организиране на редовни услуги за проследяване на инженерните технически услуги

Технически насоки за инсталиране, отговорни за строителството на потребителя, след завършване предоставят на потребителя технически насоки и методи за използване на екипажа.

Услуги в рамките на гаранционния период:

Всяка машина, закупена от компанията, се счита от деня на завършване на инсталацията и пускането в експлоатация, винаги с гаранция от една година (или според договора). Целата система се поддържа безплатно през гаранционния период. По време на гаранционния период се предлагат безплатни услуги за поддръжка и експлоатация.

В съответствие с обещанието на нашата компания след продажбата, в рамките на гаранционния период от датата на инсталиране и експлоатация, при проблеми с качеството на машината, ще се прилага безплатна гаранционна услуга. Ако има проблеми след гаранционния период, компанията предоставя техническа поддръжка и таксува само разходите за заменени материали и такси за труд.

Потребителите могат да се уведомят по телефон или факс в центъра за техническо обслужване на компанията и да се консултират с горещата линия за отстраняване на проблеми. Ако все още не може да се отстрани неизправността, договореното от потребителя време и място, нашата компания ще изпрати технически служители, за да предостави услуги за отстраняване на неизправността и възстановяване на нормалната работа на потребителското оборудване.

По следните причини, компанията ще осигури платени ремонти и ще таксува само разходите за материали:

увреждания, причинени от необратими природни явления;

неизправност или повреда, причинени от неправилна човешка експлоатация;

Освен това, ако е изрично предвидено друго от приложимите национални закони и разпоредби, Дружеството ще се прилага в съответствие с съответните закони и разпоредби.

Ремонт и жалби по телефона: